Tabadul Trading Company
تتمثل سياسة الجودة لشركة TABADUL TRADE فى النقاط التاليــة
العلاقات مع العملاء :
التفهم الكامل والصحيح لرغبات وإحتياجات العملاء وترجمة هذه الإحتياجات والرغبات إلى خدمات جيدة تستجيب فعلا لرغبات العملاء و متطلعاتهم .
إبداء الرغبة الأكيدة و الليونة الممكنة لتسهيل وإشباع رغبات ومتطلبات العملاء .
الحفاظ على علاقات واضحة و صادقة مع الزبائن فى الحالات التى قد تطرأ فيها احتجاجات من قبل العملاء.
إحترام أوقات تقديم الخدمات والأعمال والإلتزام بمواعيد تقديمها في الوقت المحدد لها.
تقييم والوقوف على مدى رضا وإرتياح العملاء للخدمات المقدمة.
النظر في الإنتقادات المشار إليها من العملاء وذلك من خلال دراسة و فحص شكاوي العملاء والوقوف على مواطن الضعف فيها.
مراعاة، و باستمرار، ( مثلا، الإجتماعات الدورية ) الضمانات المزودة من العميل نفسه، و زيارة العميل والتأكد من تحقيق سياسة وأهداف ورؤية الشركة
العلاقات مع الموردين
فيما يخص علاقات شركة TABADUL TRADE مع الموردين، يراعى في ذلك ما يلـي:-
القيام بإجراء تحرى دقيق بهدف إختيار موردين صادقين يمكن ربط علاقات تعاون مستمر وثابت معهم.
تشجيع الموردين وإشراكهم في سياسة النشاط المتكامل بشكل يجعلهم متعاونين فعليين.
إشراك الموردين في خطط التحسين وفي تبادل الخبرات والمعارف الجديدة،
التأكد من ان الموردين متجاوبين مع السياسات المرسومة من قبل شركة TABADUL TRADE المبنية على أساس الجودة والكفاءة الإنتاجية للمنتجات المقدمة من خلالنا.
مشاركة العاملين بالشركـة
العمل على تزويد جميع العاملين بالشركة بالوسائل العملية والنظرية التي تمكنهم من المساهمة في تحقيق أهداف الشركة،
إشراك وتشجيع كافة قوى الشركة لتحقيق ميزات النشاط وتحسين تقديم الخدمات لإرضاء وإشباع رغبات العميل.
الوقوف على مواطن الضعف لتحسين عوامل الجودة والتطوير المستمر
تدريب العاملين بإستمرار على كيفية إستقبال العملاء والشكاوي والمقترحات وتوجيها بشكل صحيح